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🤝 Chargé de support client (stage ; début 2018 ; Paris ; H/F) ⛑

Youssef Rahoui 0

Société

Madmagz est un logiciel qui permet de créer de façon simple et collaborative son magazine web ou papier. En ligne depuis début 2010, Madmagz se développe particulièrement dans les secteurs de l’Éducation (des milliers d’établissements clients) et des grandes entreprises (Auchan, AXA, GRDF, L’Oréal, Norauto, Vivendi…).

Couvert par Le Monde, Le Nouvel Observateur, Les Échos, BFM…, Madmagz fait l’objet d’une reconnaissance nationale. Cette innovation mondiale bénéficie de soutiens publics (BPIfrance, COFACE…) et privés (business angels, fonds d’investissement et banque) : la société a levé un million d’euros depuis son lancement. Madmagz est aujourd’hui rentable et en croissance à deux chiffres.

Travailler chez Madmagz, c’est rejoindre une équipe passionnée, ambitieuse et moderne de vingt personnes. Ne ratez pas le train !

Mission

Vous rejoignez l’équipe Edtech (4 personnes) et serez encadré par la responsable clientèle. Vous l’assisterez dans sa mission en prenant en charge le support client via un logiciel de référence (desk.com) et le téléphone.

Vous serez en relation avec certains de nos fournisseurs. Vous mettrez à jour la base de connaissance et ferez des suggestions d’amélioration de produit avec en vue la satisfaction des clients.

Profil et compétences

Vous êtes vif, patient, diligent et êtes animé d’un réel sens client. Votre expression écrite et orale sont impeccables.

Conditions

  • Lieu : Le Cargo, 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris
  • Période : début 2018 pour 2 mois
  • Contrat : stage
  • Rémunération : stage non rémunéré.

Pour postuler

Envoyez votre CV au format PDF à : csc@madmagz.com.