Appuyer sur "Entrée" pour passer au contenu

🤝 Madmagz recrute un(e) chargé(e) de support client (freelance ; ASAP ; télétravail ; H/F) 👥

Youssef

Société

Madmagz est un logiciel qui permet de créer de façon simple et collaborative son magazine web ou papier. En ligne depuis début 2010, Madmagz se développe particulièrement dans les secteurs de l’Éducation (des milliers d’établissements clients) et des grandes entreprises (ArcelorMittal, IKEA, MACIF, Vivendi…).

Couvert par Le Monde, Le Nouvel Observateur, Les Échos, BFM…, Madmagz fait l’objet d’une reconnaissance nationale. Cette innovation mondiale bénéficie de soutiens publics (BPIfrance, COFACE…) et privés (business angels, fonds d’investissement et banque) : la société a levé un million d’euros depuis son lancement. Madmagz est aujourd’hui rentable et en croissance à deux chiffres.

Travailler chez Madmagz, c’est rejoindre une équipe passionnée, ambitieuse et moderne d’une quinzaine de personnes. Ne ratez pas le train !

Mission

La mission consiste en la prise en charge du support client via un logiciel ad hoc et le téléphone. Nos clients sont, pour la plupart, des établissements scolaires et des enseignants.

Vous serez en relation avec certains de nos fournisseurs. Vous mettrez à jour la base de connaissance et ferez des suggestions d’amélioration de produit avec en vue la satisfaction des clients. Vous ferez des reporting de façon hebdomadaire.

Profil et compétences

Vous êtes vif, patient, autonome, diligent et êtes animé d’un réel sens client. Votre expression écrite et orale sont impeccables.

Votre anglais écrit est courant.

Vous êtes de formation commerciale, au moins Bac+2.

Conditions

  • Lieu : télétravail
  • Début : dès que possible, environ 3 à 4 heures par jour
  • Contrat : freelance
  • Rémunération : à débattre.

Pour postuler

Envoyez votre CV au format PDF à : chsu@madmagz.com.